Confidentialité — AUBE Paris

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

1. Introduction

AUBE Paris (« AUBE », « nous », « notre ») exploite la boutique en ligne aubeparis.fr et propose des compléments alimentaires sublinguaux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou nous contactez.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu cette politique et acceptez le traitement de vos données dans les conditions décrites.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

AUBE Paris est le responsable du traitement de vos données personnelles.

📍 Adresse : 31 rue de Guillotière, 75016 Paris, France
📧 Contact : contact@aubeparis.fr

3. Données que nous collectons

Selon vos interactions avec nos services, nous collectons les catégories de données suivantes :

Coordonnées
Nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse email.

Données de paiement
Numéro de carte bancaire (tokenisé), informations de transaction, mode de paiement, confirmation de paiement.
⚠️ Nous ne stockons jamais les numéros complets de carte bancaire — ils sont traités directement par notre prestataire de paiement sécurisé.

Données de compte
Identifiant, mot de passe (chiffré), préférences et historique de commande.

Données de navigation
Articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés.

Communications
Contenus échangés avec notre service client (emails, messages, demandes).

Données techniques
Type d'appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques, données de connexion.

Données d'usage
Pages visitées, interactions avec le site, durée des visites.

4. Sources des données

Nous collectons vos données :

• Directement de vous lorsque vous créez un compte, passez commande ou nous contactez
• Automatiquement via les services (cookies et technologies similaires lors de votre navigation)
• Via nos prestataires (Shopify, processeurs de paiement, services de livraison)

5. Finalités et bases légales du traitement

6. Destinataires de vos données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants (Shopify pour l'hébergement, processeurs de paiement Stripe/PayPal/Shop Pay, transporteurs Colissimo/Chronopost, prestataire emailing Klaviyo, etc.)
• Notre service client interne
• Autorités légales si requis par la loi
• Acquéreurs potentiels en cas de fusion/cession d'activité (vous serez informé au préalable)

⚠️ Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos sous-traitants (notamment Shopify) peuvent traiter vos données hors UE (Canada, États-Unis).

Ces transferts sont encadrés par :

• Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Des garanties appropriées (certifications, audits)

8. Durée de conservation

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé via Shopify (certifié PCI-DSS niveau 1)
• Chiffrement SSL/TLS sur l'ensemble du site
• Mots de passe stockés de manière chiffrée
• Accès aux données limité aux personnes autorisées
• Audits de sécurité réguliers

Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible à 100%.

10. Vos droits RGPD

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : faire supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements (notamment marketing)
• Droit à la limitation : suspendre certains traitements
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem sur vos données

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@aubeparis.fr en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et personnaliser votre expérience.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences via notre bandeau de consentement.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bas de page du site (« Gérer mes cookies »).

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous à contact@aubeparis.fr pour suppression immédiate.

13. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter des changements légaux ou opérationnels. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Pour les modifications substantielles, nous vous informerons par email.

14. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

1. Nous contacter à contact@aubeparis.fr — nous traitons toute demande sous 30 jours
2. Déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
   • 📍 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
   • 🌐 www.cnil.fr

15. Contact

📧 contact@aubeparis.fr
📍 AUBE Paris — 31 rue de Guillotière, 75016 Paris, France

Notre équipe vous répond du lundi au dimanche, sous 24h.